¿No estás seguro de cómo funciona la costumbre de dejar propina en Vietnam? En este país del sudeste asiático, la práctica de dejar propina está entrelazada con la cultura local y las normas sociales. Aunque no es siempre obligatoria, la generosidad suele ser apreciada y puede influir en la calidad del servicio recibido. Descubrir las sutilezas de cómo se percibe y se practica la propina con Vietnam Original Travel te ofrece una fascinante visión de las tradiciones locales, preparándote para un viaje satisfactorio a Vietnam.

1. Adaptarse a la moneda vietnamita

Antes de adentrarnos, es crucial familiarizarse con las denominaciones de la moneda vietnamita. En el momento actual, 1 USD (dólar estadounidense) equivale aproximadamente a 24,500 VND (o dong vietnamita). Todo se paga en miles: el café en miles, la comida en decenas de miles y los hoteles en millones. Si gastas más de 40 dólares, habrás superado el millón en VND.

Es fundamental que te familiarices con la moneda, los billetes y los tipos de cambio. De lo contrario, podrías terminar dejando propinas demasiado altas o bajas.

Existen varias denominaciones, pero te mostraré las más comunes, que son los billetes de polímero:

Los billetes de 20,000 VND y 500,000 VND tienen colores bastante similares. Ten esto en cuenta para evitar confusiones.

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2. ¿Es legal y habitual dar la propina en Vietnam?

Dar propina es legal en Vietnam, pero no es algo que se haga mucho, aunque se valora mucho. La cultura de dejar propina aún no es algo familiar para la mayoría de los vietnamitas. A pesar de que no es algo que se espere, suele ser bien recibida, sobre todo porque todo es muy económico en Vietnam, así que está bien dejar una pequeña propina cuando puedas.

Gran parte de los servicios en Vietnam son ofrecidos por puestos de comida callejera y negocios familiares, quienes no tienen una idea clara sobre las propinas. Las personas que trabajan en estos lugares pueden confundirse e incluso pedirte que te lleves el dinero extra. Por otro lado, dar propina es algo que se acepta normalmente (e incluso se espera) en restaurantes más lujosos, bares y spas.

En las ciudades grandes y en lugares turísticos como Ciudad Ho Chi Minh, Hanói y Da Nang, es más común dejar propina. Aunque las propinas sean bien recibidas en los destinos turísticos principales y en las grandes ciudades, en el campo no es algo que se espere. Incluso podrías ofender a alguien, especialmente a personas mayores, si les das dinero extra sin que lo pidan. Sigue leyendo para entender cómo dejar propina de manera adecuada. Dónde, cuándo y cuánto para dejar propina dependen mucho del contexto.

3. ¿Cómo dar la propina?

En cualquier país, la regla general es dejar propina solo cuando estás satisfecho y asegurarte de hacerlo con una actitud positiva. Al igual que en otros países, dar propina en Vietnam, es una forma de mostrar respeto y se espera que lo hagas de manera explícita y adecuada. A continuación, te indico cómo dejar propina en Vietnam:

3.1. La propina en Hoteles

Si te encuentras en un hotel de lujo, es común, aunque la decisión final está en tus manos. Si quieres respaldar a la comunidad local, es recomendable dar propinas de forma individual y en persona al personal, así te aseguras de que tu contribución vaya directamente a quienes deseas apoyar.

Para el personal de equipaje o botones, unos cuantos dólares son apropiados. Para quienes se encargan de limpiar tu habitación, alrededor de 1 dólar por noche de estancia es considerado una buena cantidad. Respecto al personal de recepción, da lo que consideres justo. Para tener una referencia, Vietnam Original Travel sugiere:

+ Personal de equipaje, botones: 2 - 5 USD

+ Personal de apertura de puertas: 1 - 5 USD

+ Personal de limpieza de habitaciones: 2 - 5 USD

+ Camarero: 5 USD

+ Personal de restaurantes, lugares de comida: Depende de la calidad del servicio

+ Personal de servicio de desayuno: 1 - 2 USD

+ Servicio de traslado de equipaje a la piscina: 1 - 2 USD

+ Personal de atención al cliente: 5 - 20 USD según solicitud

+ Personal de estacionamiento: 2 - 5 USD al entregar el automóvil

En general, la decisión de dar propina y la cantidad depende en ti. Es recomendable dejar propina únicamente cuando estás satisfecho con el servicio recibido, adaptando el monto según la calidad del mismo. En hoteles más costosos, se suele dejar una propina más generosa. Recuerda entregarla directamente a la persona destinada para asegurarte de que sea recibida por quien deseas premiar.

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3.2. La propina en Restaurantes

En algunos restaurantes en Vietnam, agregan un cargo por servicio del 5 al 10 % a la factura, lo que obliga a los clientes a pagar una propina sin importar su percepción del servicio. Afortunadamente, esto ocurre solo en restaurantes de alta gama. Sin embargo, si estás muy satisfecho con el servicio, siempre puedes agregar una propina adicional del 5 al 10 % del total de la factura, incluso si ya se incluyó el cargo por servicio. Es fundamental  en entregar la propina en persona al personal que se destaque para asegurarte de que les llegue por completo.

En los restaurantes más comunes, dejar propina es opcional. Si te ha encantado la comida y estás satisfecho con el servicio, podrías considerar dejar alrededor de 2-5 USD por cada persona de tu grupo. Por lo general, en estos restaurantes no se espera que dejes propina.

Durante tu viaje por Vietnam, es muy probable que pruebes la comida callejera de pequeños vendedores locales. Estos establecimientos suelen ser de propiedad familiar y, a pesar de sus deliciosos platos, no esperan propinas. Por otro lado, aunque no acepten tu dinero adicional, aprecian mucho los comentarios positivos y una actitud entusiasta. Intenta entablar una conversación, muestra tu aprobación e incluso pide tomar algunas fotos, y al final del día, estarán encantados de considerarte un amigo.

3.3. La propina para los Taxistas

Los taxistas amables, educados, honestos son verdaderos tesoros, así que, si encuentras uno, recompénsalo con una propina. Redondear la cuenta es la forma más sencilla. Si el viaje te cuesta 42,000 VND, no dudes en redondearlo a 50,000 VND. Normalmente, la propina no supera los 10,000 VND, pero de nuevo, la decisión es tuya.

Ten en cuenta que algunos taxistas pueden asumir que quieres que se queden con el cambio si es una cantidad pequeña. Esto definitivamente es una práctica deshonesta. A menos que recibas un servicio satisfactorio, asegúrate de pedir tu cambio de vuelta, de forma educada. Tu dinero no debería ir a quienes no lo merecen.

3.4. La propina para Guías Turísticos y Conductores de Tours

Dar propinas a los guías turísticos y conductores no es obligatorio en Vietnam, pero se valora enormemente su servicio. Si quedas satisfecho con la atención recibida, es común expresar tu agradecimiento con una propina. El monto puede variar según la duración y la calidad del tour. Los guías de habla español de Vietnam Original Travel desempeñan un papel fundamental en el éxito de tus viajes. Su nivel de atención, conocimiento y amabilidad puede marcar la diferencia entre una experiencia excepcional o una decepcionante. Asimismo, nuestros conductores de tours desempeñan un papel crucial en tu experiencia en Vietnam. Su dedicación garantiza un viaje seguro y puntual. Por eso, se recomienda considerar la generosidad hacia guías turísticos y conductores de tours, especialmente en tours privados.

Una cantidad promedio de 3 a 5 USD por día (~75,000 VND - 120,000 VND) suele ser adecuada, pero si estás sumamente satisfecho, 10 USD (~250,000 VND) sigue siendo razonable. Algunos viajeros incluso optan por obsequiar a sus guías un pequeño regalo de su país de origen, pero esa elección depende completamente de ti.

3.5. La propina en Bares y Spas

Los bares en Vietnam suelen considerarse servicios exclusivos, ya que sus precios tienden a ser más elevados en comparación con los restaurantes y puestos de comida. A pesar de ello, los bartenders no tienen ingresos sustanciales y dependen en gran medida de las propinas para subsistir. Es costumbre dejar propina a los bartenders; una cantidad adecuada sería alrededor de 50,000 VND.

En cuanto a los spas y servicios de belleza en Vietnam, generalmente son más económicos que en otros países. Algunos spas de alta gama pueden incluir la propina en el cargo por servicio ya incluido en la factura, por lo que es posible que no sientas la necesidad de dejar una cantidad extra. Sin embargo, algunos spas menos lujosos no incluyen este cargo adicional, a pesar de ofrecer un servicio excelente. En tales casos, una propina de 50,000 VND a 100,000 VND sería muy apreciada.

4. Consejos para propina en Vietnam

+ Propina en dinero local: Cuando dejes propina en tu viaje a Vietnam, es importante utilizar la moneda local, el dong vietnamita (VND). De lo contrario, dejarás a los proveedores de servicios con efectivo que no pueden utilizar sin pagar altas tarifas por el cambio de moneda. Si puedes, prepara algo de cambio en VND antes de salir del aeropuerto para dar propina a los conductores y porteros de hoteles.

+ La propina podría estar incluida en tu cuenta: En restaurantes, hoteles o bares en Vietnam, es posible que se agreguen cargos por servicio automáticamente a la cuenta. Tómate un momento para revisar tu factura antes de decidir si dar propina o no. Mientras que algunos lugares suelen incluir cargos por servicio, otros no lo hacen.

+ Dar propina de manera cortés: Es una muestra de reconocimiento hacia el excelente servicio recibido. Es una forma de expresar gratitud y valorar el esfuerzo dedicado por quienes nos atienden. Este gesto cortés no solo refleja aprecio por la calidad del servicio, sino que también contribuye a mantener una relación positiva y respetuosa con el personal que nos brinda su atención.

+ No olvides dejar recomendaciones positivas: Una sonrisa genuina, una reseña positiva en plataformas como TripAdvisor o simplemente un gesto de aprobación pueden ser una excelente forma de valorar y reconocer un servicio excepcional

+ Ten cuidado cuando dar la propina en algunos casos: Considera cuidadosamente la situación antes de dejar propina en áreas rurales o suburbanas, o al tratar con personas mayores. Algunos podrían sentirse incómodos o incluso ofendidos por el gesto.

+ Dar propina de manera directa y personal: Si decides dejar propina, intenta entregársela directamente al trabajador del servicio al que estás elogiando. De lo contrario, las propinas podrían ser repartidas entre el personal si no se dirigen específicamente.

Recuerda que en Vietnam la propina no es obligatoria. Resérvala para aquellos momentos en los que recibas un servicio excepcional. Aunque no es mandatorio, se aconseja considerarlo. La economía del país está en desarrollo y muchas personas cuentan con salarios modestos. Una pequeña propina, si verdaderamente valoras el servicio recibido, puede ser un gesto amable que será apreciado. Siguiendo estas pautas, es probable que logres dibujar una sonrisa en los rostros de los proveedores de servicios.

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